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能读到些什么

自己一直在公司里从事数据库方面的工作,也算得上是数据挖掘方面的工作。今天上移动网站查询自己套餐的到期时间,闲着无聊,下来了半年的语音通话记录,到想看看,这堆数据统计出来,会有啥结果。

下面就是统计的结果,按通话类型,分了三类:

  • 所有通话
  • 拨出通话
  • 接听通话

标题不知道怎么回事,没能正确显示(我从google docs里以PDF方式download下来的),应该是“09年07-11月通话记录汇总”。
比较好玩的是,打我电话最多排第二的,居然是公司的快递签收处,看来这个半年没有少在淘宝上消费啊,哈哈。半年有2次电话,说明平均每周一次。
然后和taobao客服也纠缠了很久的电话,虽然通话次数不错,但数量蛮多的,主要是因为对于某一个退货流程不满意,强烈要求其改进。
看到家人的通话记录能排进3个top 5,还是蛮欣慰的。虽然在通话时间里没占很多,主要是因为每次就简单的问候下,说明咱在外面没遇到啥困难,没需要和家里绕半天磕的。
还有一个房产中介也打了我好多电话,估计是当时和我讨价还价的时候,哈哈。

ps:移动为啥不能提供原始的csv格式的记录呢?搞一个html的记录,一长条,就算客户去查,根本没法阅读。我建议可以搞成搜索,比如搜天,号 码的片段匹配等。移动要是能退出一个小服务,每年年底给你发这么一个类似的统计结果,应该也蛮受欢迎的吧,可以看看这一年谁关心你最多,你和谁绕最长,家 里电话打了没等。

下面是统计结果:

通话记录 统计

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